Chính sách bảo hành và đổi trả

* CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1 30 ngày đối với sản phẩm Kindle ppw2 và ppw3

– Bảo hành 4 tháng 1 đổi 1 30 ngày đối với sản phẩm Kindle Voyage , Oasis 1

– Bảo hành 6 tháng 1 đổi 1 30 ngày đối với sản Kindle ppw4 , Oasis 2

– Bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 12 tháng đối với sản Kindle ppw4 new seal

* CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• Chính sách 1 đổi trả 1 trong 30 ngày đổi với máy used nếu có lỗi phát sinh lỗi do nhà sản xuất ( VD : hao pin , loạn cảm ứng , hỏng đèn nền …v…v , các lỗi phát sinh trong máy )
• Đối với trường hợp khách hàng muốn đổi máy khác :

–     Khách hàng có nhu cầu đổi máy trong ngày shop sẽ hỗ trợ đổi miễn phí cho KH

–     Trong 2 tuần đầu tiên sử dụng máy , KH có nhu cầu đổi – trả sang dòng máy khác shop sẽ trừ 300k  giá trị của máy khi KH mua ( yêu cầu phải giữ nguyên hiện trạng máy ban đầu , không trầy xước , không vỡ màn, ngâm nước  ,..v..v các lỗi liên quan tới người dùng )

–     Sau 2 tuần , khách hàng có nhu cầu muốn đổi máy vì lý do cá nhân shop sẽ thu lại 75% giá trị máy  (hoặc có thể hơn nếu máy có lỗi cho người sử dụng)

–     Sau 2 tuần , khách hàng có nhu cầu muốn trả máy vì lý do cá nhân shop sẽ thỏa thuận lại với khách hàng

2)   Đối với máy New

• Chính sách 1 đổi 1 trong …… tháng nếu máy có lỗi phát sinh do nhà sản xuất
• Trong trường hợp khách hàng đã bóc seal của máy ra và muốn đổi trả trong bất kỳ thời gian nào shop sẽ tình theo chính sách của máy used

*Vbookshop sẽ không bảo hành – đổi trả đối với lỗi cá nhân  (VD : rơi , trầy xước  , vỡ màn hình , ngâm nước , không ecject trước khi rút cable  ra khỏi máy tính  ra  hoặc để máy cạn pin dẫn đến tình trạng máy bị liệt cảm ứng  …v..v.. các lỗi do người dùng gây ra)